En person i Norrköping har anmält reseföretaget Tui till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), gällande en resa.
Anmälaren kräver att få tillbaka minst 1 000 kronor av resekostnaden.
Det handlar om en resa till Mallorca och enligt anmälaren var det färre pooler än i beskrivningen av resan. Vidare fanns det inget gym och ingen minibar på hotellet och heller ingen reception i samma byggnad.
Det framgick inte heller i förhandsinformationen att man skulle behöva bo i en annan byggnad än själva hotellet.
Anmälaren tycker också att hotellet hade låg standard, med tanke på att det var ett fyrstjärnigt hotell.
Myndigheten kommer nu att pröva konsumenttvisten utifrån de uppgifter som framgår av anmälan. Om den är korrekt gjord så kommer ARN att lämna en rekommendation på hur tvisten ska lösas.