Efter en ny upphandling blir det SOS Alarm som tar över efter Doro, som varit operatör sedan 2012.
– Rent praktiskt så hoppas och tror vi att bytet av larmmottagning inte kommer att märkas för våra vård- och omsorgstagare. Skillnaden blir att det är en annan operatör som svarar på larmet, säger Anna-Pia Viklund, enhetschef vård- och omsorgskontoret i ett pressmeddelande.
Ungefär 2 700 larm berörs inom Norrköpings kommun och ingen av dessa kommer att behöva byta telefonen från Neat Electronics. Däremot kommer medföljande sim-kort att bytas efter hand.
– Vi är oerhört glada för förtroendet att samarbeta med Norrköpings kommun. SOS Alarm vill bidra till att skapa ökad trygghet för de kommuninvånare och deras anhöriga som har behov av trygghetslam i sin vardag. Vår prioritet är att leverera en trygg och säker larmtjänst, med rätt hjälp i rätt tid om olyckan är framme, säger Eva-Lotta Wahlström, avtalsansvarig på SOS Alarm.
Flytten från Doro till SOS Alarm har redan inletts. Det kommer att genomföras tester för att säkra en trygg kvalitetssäkrad övergång.
– Vi är måna om att övergången ska bli så smidig som möjligt för våra vård- och omsorgstagare. För att ytterligare trygga övergången kommer Doro att finnas kvar som backup till 30 juni som är den sista dagen för det tidigare avtalet, säger Anna-Pia Viklund.