Köpet gjordes den 25 januari och gick på nästan 3 000 kronor för de två biljetterna till Tele2 Arena. Men så blev Ozzy sjuk i influensa och flyttar fram hela sin Europaturné ”NO MORE TOURS 2".

Biljettköparen ville då slippa betala fakturan – som skulle vara betald senast på alla hjärtans dag den 14 februari. Men biljettbolaget vägrade – hen var tvungen att betala, trots att Ozzy inte satt något nytt speldatum.

Helt fel, menar kunden som nu vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden (Arn) med frågan: Vad ska jag göra?

Det är den frågan som Arn nu ska utreda.