För den som bott länge i Sverige kan det tyckas självklart vad en betalningsanmärkning hos Kronofogden innebär, vilka straff som utdöms, vilka ärenden kan man göra hos försäkringskassan eller hur polisen arbetar. Men för en nyanländ kan det kännas som en miljon nya saker att sätta sig in i. Därför får nyanlända gå en kurs i samhällsorientering, med målet att underlätta delaktigheten i samhället.
– Det här är jättegivande för dem. Många har ingen aning om hur samhället ser ut. Så det är viktigt att gå den här kursen, säger Maha Babeke, som är samhällskommunikatör på Regionbiblioteken Östergötland, som håller i kursen.
Ett tiotal personer sitter i salen på Campus Fenix, och tittar på power point-presentationen som Maha skapat. Där står svenska myndigheter uppradade, vad polisen jobbar med, brott och straff, grundlagen, mutor och mycket annat. På svenska. Pratar, det gör alla på arabiska.
– Det är bestämt så att undervisningen ska vara på modersmålet, säger Maha, som själv kom från Irak för tio år sedan.
– Men då fanns inte den här undervisningen. Den startade som projekt 2011 och permanentades efter det, säger hon.
Det utbryter häftiga diskussioner titt som tätt. Vilket också är meningen.
– Tanken är att det ska vara en debatt, inte att jag bara ska berätta hur det är, säger Maha.
Polisens arbete skapar diskussioner. Maha frågar om de tycker att polisen är bäst i hemlandet, eller här?
– Här, säger de flesta. Men de är för få.
– Och de tar oss inte på allvar när vi ringer, säger flera som berättar om olika händelser.
En diskussion uppstår om en händelse när kontrollanter och polis kontrollerade biljetter på spårvagnen. Väldigt många saknade biljett och det skrevs ut böter till höger och vänster. Ja, så är det. Saknas biljett blir det dyra böter...
I kursen får deltagarna bland annat kunskap om rättigheter och skyldigheter, om det praktiska vardagslivet, om svenska högtider, arbetsmarknad, äktenskap, vänta barn, socialtjänstlag och allemansrätten. Och om bemötande. "Det finns en vilja hos tjänstemän på myndigheter att vilja hjälpa dig", "byråkrati, det tar tid, men alla behandlas rättvist" och "en personlig och avslappnad attityd" kan man läsa i power point-presentationen. Mycket att ta in.
– Jag vet redan mycket av det som sägs. Det är sådant man lär sig när man lever i samhället, säger Fadi Abdo från Libanon som bor i Norrköping med sin fru Carla El Hajj och deras två barn.
Han är utbildad ingenjör och har jobbat mycket med tv och livesändningar i hemlandet. Nu hoppas han på jobb här. Carla är utbildad inom ekonomi och finans och har flera års erfarenhet från branschen.
– Men det är svårt att få jobb. Vi måste lära oss svenska först, säger hon och berättar att hon förutom arabiska även talar franska och engelska.