- Tyvärr är det vårat telefonsystem som inte fungerar, säger Stefan Lindblom som ansvarar för Modellfabrikens marknadsföring.
Modellfabriken i Norrköping, som fotar privatpersoner, har nyligen öppnat och som en del i marknadsföringen har ett så kallat call-center anlitats för att ringa till personer, främst kvinnor, i Norrköping och Östergötland.
Men när kvinnorna svarar finns det ingen på tråden. Det går heller inte att ringa tillbaka. En kommentartråd på webbsidan vemringde.se vittnar om flera fall. "Ringer alltid eftermiddagar och lägger på när man svarar! Går ej att ringa upp" är ett exempel.
Stefan Lindblom är marknadschef för Kamido group AB som står för Modellfabrikens marknadsföring, och han är medveten om problemet.
- Det är inte så att vi okynnesringer. Utan tyvärr är det vårat telefonsystem som inte fungerar.
Systemet ringer upp flera personer samtidigt men av någon anledning tappar man kontakten med ett par när man får svar.
Att det sedan inte går att ringa upp förklarar Stefan Lindblom så här:
- Det ska vara en telefonsvarare som är kopplad till numret och som ska lämna kontaktuppgifter. Det kan vara så att det inte fungerar när det är flera som ringer samtidigt. Men det är naturligtvist inte bra och vi vinner inget på att man inte kan komma i kontakt med oss.
Enligt Lindblom jobbar man nu för att hitta en lösning på teknikproblemet.