Det var en receptionist på Migrationsverket i Norrköping som larmade polisen efter att en man betett sig hotfullt mot henne och hennes kollegor den 28 mars.
Mannen vägrade att lämna lokalen om han inte fick se ett beslut i sin exfrus ärende. När receptionisten förklarade att det ännu inte fattats något beslut bad mannen att få boka in ett möte med handläggaren som höll i ärendet. Receptionisten talade om för mannen att han själv var tvungen att boka mötet, att det inte var något hon hade möjlighet att göra från expeditionen.
"Skjuter handläggaren"
Mannen blev då väldigt arg, och innan han lämnade lokalen skrek han "Om jag inte får beslutet kommer jag tillbaka i morgon och skjuter handläggaren".
Monica Karum Bergvall är säkerhetschef för Migrationsverket.
- Vi gjorde bedömningen att det var nödvändigt att höja säkerheten. I två dagar efter händelsen bevakade vakter receptionen, säger hon.
Enligt Monica Karum Bergvall är det inte ovanligt att handläggare på Migrationsverket hotas. Dock anser hon inte att hoten ökat de senaste åren.
- Förra året hade vi totalt 500 incidenter, en del allvarliga och en del mindre allvarliga. Sedan är det väldigt individuellt vad handläggarna väljer att anmäla beroende på hur de upplever situationen, förklarar hon.