Överfallslarmet från Lidéns urhandel på Tanneforsgatan i Linköping kom vid 14-tiden på måndagen.
- Vad vi vet är att två personer varit inne i butiken och haft med sig någon form av skjutvapen, pistol eller revolver, säger Erik Thulin, informatör vid polisen i Östergötland.
Fem personer i butiken blev bundna av rånarna. Om det förutom butikspersonal också var kunder visste inte Thulin på måndagseftermiddagen.
Vad bytet blev vid rånet är oklart.
Efter rånet försvann rånarna från platsen. Det är oklart om de gått från platsen eller om de haft någon väntande bil.
Något detaljerat signalement på rånarna finns inte i nuläget. Den ena mannen ska vara ca 1.80 och den andra något kortare. Männen ska vara i 30-årsåldern.
Inget skott ska ha avlossats och ingen ska vara skadad rent fysiskt.
De fem som blev bundna vid rånet blev dock chockade.
- Det är en otroligt otäck upplevelse de har fått vara med om, säger Erik Thulin.
Butiken spärrades av under måndagseftermiddagen, för teknisk undersökning. Polisen sökte också med hund i området.