Söderköpings kommun har under hösten deltagit i SCB: s Medborgarundersökning. Drygt 600 medborgare i Söderköping har svarat på frågor om hur de uppfattar det är att leva och bo i kommunen och om i vilka grader de uppskattar de verksamheter som styrs av den kommunala organisationen.
Resultatet presenteras på kommunens hemsida. I de flesta avseenden ger Söderköpings medborgare höga poäng åt sin plats på jorden. Vilket på ett sätt inte är så konstigt. Få av innevånarna i Söderköping lär sitta ofrivilligt fast i kommunen. Den som vantrivs å det grövsta kan utan några större besvär flytta därifrån.
Att man trivs i vart fall hyfsat där man bor är något som gäller för de allra flesta orter i landet. SCB: s medborgarundersökningar har under åren genomförts i många kommuner. Söderköpings resultat kan därför jämföras med såväl riksresultat som med utfallet i kommuner som påminner om Söderköping i invånarantal och geografiska/sociala förutsättningar.
I dessa jämförelser sticker Söderköping ut positivt i flera viktiga sammanhang. Mest glädjande är att så pass många (74 procent) av innevånarna rekommenderar andra att flytta till Söderköping. Det är ett resultat som är mer än 10 procentenheter bättre än både rikssiffror och utfallet i jämförbara kommuner.
Mätningar det här slaget genomförs i mycket stort antal och inom de allra flesta branscher och samhällsområden. Det kan handla om skolor, hotell, bilar, banker och resmål. Eller som i detta fall; kommuner. Det som mäts och vägs är ett så kallat Nöjd Kund Index – NKI.
Ett av dessa undersökningars tyngsta värden är just rekommendationsgraden. Att innevånarna är mer nöjda än missbelåtna är självklart grundläggande. Men att därifrån ta steget att säga sig vilja rekommendera kommunen/bilen/hotellet/med mera indikerar en högre grad av identifikation och förtroende än andra delmätningar i undersökningar av det här slaget.
Här finns ett stort förtroendekapital som styrande- och oppositionspolitiker bör vårda väl. Få medborgare lär tilltalas av för mycket klagan och kritik mot den kommun som en stor majoritet är beredda att rekommendera andra att flytta in till.
Medborgarundersökningen ger dock exempel på områden där det finns anledning att vara (själv)kritisk för att fånga innevånarnas intresse. Söderköping sticker ut negativt när det gäller tillgången på idrotts- och motionsmöjligheter. Även kommunikationerna får lägre betyg i Söderköping än i omvärlden.
Bilden av Söderköping som en trygg kommun får starkt stöd i SCB: s undersökning. Trygghet är mycket bra; inget snack om den saken. Risken finns emellertid att trygghet går hand i hand med värden som tråkighet och stagnation.
Utmaningen för den som vill utveckla Söderköping är således att lansera nödvändiga förändringar – fler innevånare, nybyggen, med mera – på ett sådant sätt att trygghetsupplevelserna inte påverkas negativt.
Söderköping har kort sagt en bra position i tillvaron.