Högby seniorboende är i första hand ett populärt "65+-boende" i centrala Finspång, med ungefär hundra lägenheter. Sedan i fredags och hela helgen saknade de tillgång till varmvatten.
– För min del påverkade det inte så mycket. Jag kunde åka hem till min dotter och duscha, men det finns många som inte kan röra sig mycket. De kan till exempel göra på sig och får då bli tvättade i kallvatten, säger Marju Karlsson.
Hon har bott på Högby seniorboende i hela 18 år.
– Det har hänt tidigare att liknande saker inträffar just på fredagar, inför helgen. Det var likadant i vintras, när värmen försvann i huset. Det måste kunna gå att ordna såna här saker, trots att det är helg, säger Marju Karlsson.
Vallonbygden ansvarar för skötseln av Högby seniorboende. På sociala medier har det riktats kritik mot att felet inte har åtgärdats direkt.
– Vi anlitar Securitas som vår jour under helger och kan inte de lösa problemet ska de kontakta ett annat företag för att åtgärda det. I nästa skede ska våra ansvariga kontaktas, men i det här fallet har ingen hört av sig till oss, säger Patrick Eriksson, fastighetschef, Vallonbygden.
En av bolagets driftingenjörer åtgärdade problemet direkt på måndagsmorgonen.
– Jag förstår att folk är arga. Felet var en styrventil som var trasig. Det fixades snabbt och hade kunnat åtgärdats direkt, om vi fått reda på det, säger Ida Larsson, kommunikationsansvarig, Vallonbygden.
Hon poängterar att kritiken mot att de inte åtgärdar akuta problem på helger inte stämmer.
– Vi kan se att det kommit in totalt elva samtal i ärendet under helgen. Väktare har varit på plats och konstaterat att varmvatten saknas. De har inte kunnat ta sig in i "undercentralen" på Högby, men sedan inte kontaktat någon hos oss. Det har blivit någon typ av kommunikationsmiss. Vi och Securitas ska utreda det här. Det här får inte hända igen, säger Ida Larsson.
Marju Karlsson påpekar att det var mest synd om de personer som till exempel sitter i rullstol, behöver hjälp flera gånger om dagen och inte kunde ta sig någon annanstans. Själv fick hon helt andra bekymmer än varmvattenproblem i helgen.
– När jag hade lånat duschen i dotterns hus blev jag illa biten i handen av en av hennes katter. Jag hade planerat att gå på barnbarnets 30-årsfest, i stället blev det akuten på Vrinnevisjukhuset i Norrköping och nu äter jag antibiotika, säger Marju Karlsson.