Det var under 2012 som en patient hade fått besked om att en visdomstand behövde opereras bort. Enligt tandläkaren var detta nödvändigt för att kunna laga en annan tand. Enligt patienten visade det sig att det inte var något hål i den framförvarande tanden och att inte hela visdomstanden tagits bort. Det var en del av roten kvar som en annan tandläkare fick åtgärda i efterhand.
I ett yttrande påpekar patienten att tandextraktionen tagit hela två timmar och 45 minuter. Dessutom hade tandläkaren konstaterat att den lilla flisan som sitter kvar i käkbenet får sitta kvar för den kommer inte störa henne. Om det gjorde ont skulle Panodil lindra inom några dagar.
När situationen blev värre vände sig Finspångsbon till en annan tandläkare. Där gavs beskedet att rotsystemet satt kvar och behövde tas bort.
IVO (inspektionen för vård- och omsorg) har granskat ärendet och anser att den anmälda tandläkaren inte gjort en nödvändig utredning och behandling utifrån status och anamnes.
Därför kritiseras tandläkaren för att inte ha utfört sitt arbete i enlighet med vetenskap och beprövad erfarenhet.