Information till våra läsare

Den 31 december 2024 är sista dagen som Folkbladet ges ut. Detta innebär att vår sajt inte längre kommer att uppdateras efter detta datum.

Vi vill tacka alla våra läsare för det stöd och engagemang ni har visat genom åren.

För er som vill fortsätta följa nyheter från Norrköping och Finspång hänvisar vi till NT.se, där ni hittar det senaste från regionen.

Tack för att ni varit en del av Folkbladets historia.

Oenighet om faktura

2 375 kronor. Så mycket ska Zdenka Johansson betala för en söktjänst på nätet.  Men hon har inte beställt något. - I så fall har jag inte fattat det, säger hon.

Foto: Carolina Nilsson

FINSPÅNG2010-11-30 03:00
Carolina Nilsson
Fakturan avser ett "grundpaket" på sverigesok.se som ägs av företaget AdNet Online AB. En order, som hänvisas ha blivit "bekräftad via samtalsinspelning mellan ovan nämnda referenser", som det står med fetad text på fakturan.- Jag undrar vad det är för samtal de hänvisar till? för jag har då inte beställt något. I så fall har jag inte fattat det, säger Zdenka Johansson.När fakturan damp ner i brevlådan i torsdags kände Zdenka inte igen det hon påstods ha beställt. I fredags gjorde hon en polisanmälan. Och ringde upp företaget, vars telefonnummer stod på fakturan.Telefonen avstängd
- Killen sa att han hade underlag i form av en inspelning. Jag bad att få höra den och då sa han att han skulle återkomma under dagen, berättar Zdenka.Efter samtalet faxade Zdenka tillbaka fakturan där hon bestred den och skrev att hon skulle polisanmäla det hela. - Sen dess har jag inte hört något, säger hon.Zdenka har varit egen företagare i snart sex år och det här är första gången hon fått något hon inte anser sig ha beställt.- De ringer ofta och vill sälja saker via telefon och många har en aggressiv framtoning. Jag önskar att man fick allt skriftligt innan man verkligen har beställt något. Egentligen borde man väl ha telefonen avstängd, säger hon.Fallit ur
Under en rundsurfning på nätet bekräftar flera personer den bild som Zdenka har om det aktuella företaget: "Mycket lurendrejeri på gång där, där han försökte inbilla mig att jag tidigare gjort en beställning. Akta er!" skriver någon på en hemsida för bara några dagar sedan. "Jag har för första gången blivit grundlurad" skriver en annan. Men på AdNet Online AB tillbakavisar man kritiken:- Vi har telefoninspelning på alla. Vi fakturerar bara på rätt orderunderlag, säger Kim Corell som är delägare i företaget.Men varför har ingen ringt upp kvinnan vi har pratat med då?- Ja du, det har nog fallit ur systemet. Det är ju mycket sjukdom och så nu. Men om du säger till henne att ringa tillbaka så ska vi spela upp inspelningen med henne, säger han.Hur ser du på att det florerar negativa synpunkter om er på internet?- Vi kanske omsätter 100-120 företag om dagen. Och om vi får 40-50 klagomål om året så är det inte så mycket. Det är bara att titta på Svensk Handels varningslista. Vi kommer aldrig hamna där för vi har telefoninspelning på alla vi fakturerar, säger Kim Corell.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om
Finspång