Anmälan gällande socialtjänsten i Finspång kom in till Socialstyrelsen i november förra året. Klagomålet gäller bland annat hur anmälaren i egenskap av anhörig blivit bemött av företrädare för socialtjänsten och hur ärendet handlagts. Anmälaren ifrågasätter varför inte tvångsomhändertagande prövats och varför inte avgiftning erbjudits vid ett tillfälle då personen avvikit från sjukvården och påträffats förvirrad.
Socialstyrelsen har i sitt beslut gjort följande bedömning: Socialnämnden får kritik för brister i dokumentation och handläggning på så sätt att beslut att ej inleda utredning inte motiveras. Nämnden kritiseras även för att dokumentationen är svårgranskad då händelser av betydelse inte alltid journalförs.
Socialstyrelsen rekommenderar dessutom att socialnämnden på nytt arbetar för att förbättra samverkan med beroendekliniken och att gjorda överenskommelser och ansvarsfördelningar tydliggörs för personalen i parternas verksamheter.
Finspångs kommun rekommenderas även att införa närståendeperspektivet i rutinerna så att frågan inte stannar vid kartläggning. Dessutom uppmanas nämnden att i handläggningsrutinerna säkerställa att egna bedömningar alltid görs utifrån den kännedom som man har i ett ärende och att detta dokumenteras.