Det var i början av 2024 som kvinnan fick avslag på sina ansökan om färdtjänst av Finspångs kommun. Socialnämndens utredning kom fram till att hon inte hade väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand.
Kvinnan, som är i 80-årsåldern, har berättat att hon artros och en höft som orsakar värk. Dessutom uppgav hon i sin överklagan till Förvaltningsrätten att hon har besvär med yrsel. Det finns därför risk att hon ramlar. Hon använder rullator och käpp som hjälpmedel.
I överklagan framkommer det att kvinnan har svårt att stiga på och av bussar då det är en hög kant, och att chaufförerna inte sänker ner bussarna. Hon känner sig ofta rädd att hon inte hinner gå av bussar då det tar längre tid för henne.
Förvaltningsrättens ifrågasätter inte hennes hälsotillstånd, att de medför svårigheter vid förflyttningar och resor. I domen anser rätten att det enligt Finspångs kommuns utredning framgår att kvinnan klarar av att gå promenader flera gånger i veckan och att hon klarar av att åka buss flera gånger i månaden.
Överklagan av Finspång kommuns beslut avslogs, då rådmannen inte ansåg att kvinnan har tillräckliga svårigheter att förflytta sig eller att resa med allmänna kommunikationsmedel, vilket är ett krav i lagen om färdtjänst.
Kvinnan nekas därmed färdtjänst.