Arg och besviken på Arena Grosvad

Kunden Benny Wiklund påpekar att det är mycket positivt att Finspång har fått en anläggning som Arena Grosvad. Men han anser att det finns för många brister. "Jag är fullt medveten om att det är olika intressenter i anläggningen. Att problemen skylls på någon annan instans är inte jag som kund intresserad av. Att sedan göra reklam för funktioner som inte fungerar och dessutom ta betalt för dessa är rent av bedrägligt", skriver Benny Wiklund. Han nämner relaxfunktionen som varit öppen i snart sju månader utan att någon gång varit i full funktion. Några gånger har inte bastufunktionen varit igång. Varit avstängd
Ångbastun fungerar bara nödigt, en bastu har varit avstängd flera månader och den andra bastun har inte fungerat på snart tre veckor. "Men hela tiden tar ni gladeligen 20 kronor extra betalt för relaxen utan någon som helst information om bristerna. Information vid kassan vore det minsta man kunde begära", skriver Benny Wiklund. Han ifrågasätter starkt uthyrningen av relaxavdelningen under allmän öppettid och frågar om det är lagligt att hyra ut något som man tar betalt för av någon annan. Helt ogenomtänkt
Benny tycker dessutom att det är helt ogenomtänkt att begränsa tillgängligheten med herr och damkvällar i relaxavdelningen. "För att ytterligare inskränka tillgängligheten anordnar ni SPA-kvällar, där ni kör ut oss övriga gäster 40 minuter före utsatt tid. Känslan av att bli utkörd får man även varje gång det städas inför en uthyrning. Vid uthyrning eller annan aktivitet finns ingen information om detta i kassorna." Han är även kritisk till personalen och hävdar att man inte kan anställa lågavlönade ungdomar utan erfarenhet, kunskap, initiativförmåga och pondus. Ingen aning
"Personalen har oftast inte en aning om hur de ska lösa tekniska problem. Det verkar inte finnas någon huvudansvarig för det tekniska eftersom alla ringer till varandra, men ingen kan något utan står hjälplösa till irritation för oss besvikna kunder" Benny anser att många i personalen inte har mod och pondus att se till att stävja bus och se till att ordningsregler följs. "Personalen kan till och med bevittna bus och bråk utan att bry sig. Dessutom är kontroll och städning av relaxavdelning, duschutrymmen och omklädningsrum nästan obefintlig. Detta medför förutom irritation även bland annat onödig skadegörelse på anläggningen, skriver Benny Wiklund.

Information till våra läsare

Arg och besviken på Arena Grosvad

"Jag blir både arg och besviken på att fel och brister på Arena Grosvads anläggning och dess skötsel inte åtgärdas inom rimlig tid. Det är ynkligt", betonar Benny Wiklund i en skrivelse till Finspångs kommun.