Det skriver myndigheten i ett pressmeddelande.
Bakgrunden är klagomål från konsumenter som har fått nobben.
"Varje enskild konsument som nekas konto eller får sitt konto spärrat eller avslutat får omfattande problem att klara sin vardag", skriver myndigheten i pressmeddelandet.
Karin Lundberg, chef för verksamhetsområdet Bank på FI, säger i en kommentar att avsaknaden av statistik är ett stort problem:
"Idag vet vi inte om de klagomål som når FI och Konsumenternas Bank- och finansbyrå är toppen på ett isberg", säger hon.