Aldrig någonsin i historien har vi så ofta hört ordet "utanförskap". Och aldrig någonsin tidigare har så många känt av innebörden av ordet utanförskap. Nästa stora mål för de styrande i vårt land är att lägga ner 100 lokalkontor för Försäkringskassan och på det sätter spara några hundra miljoner kronor.
De ska ersättas av service via telefonen. Det är ju Försäkringskassan som på uppdrag av Pensionsmyndigheten hjälper till med bostadstilläggen. Det verkar som målsättningen för det styrande i landet är att vi ska ha så lite mänsklig kontakt som möjlig. Jag kan se framför mig den dagen en pensionär ska söka bostadstillägg, den service som i första hand gäller för oss pensionärer.
Det blir att sätta sig vid telefonen och söka någon form av mänsklig kontakt för att få hjälp och då vet vi alla vad som händer. Det börjar med att mekanisk röst frågar i vilket ärende man ringer. Ja, sen börjar tryckandet. Har man då turen att hitta rätt siffra att trycka på så har man klarat första hindret. När så äntligen den mänskliga och
inspelade rösten hörs i andra änden av tråden får man veta att man har nummer 30 i kön och att kötiden är cirka 40 minuter.
Har man då som pensionär gått och funderat över om man egentligen har någon chans till bostadstillägg, ja då läggs nog luren på. De som bestämmer har sparat några kronor till de övriga tilltänkta miljonerna och segern är vunnen. Ordet utanförskap har fått ännu större tyngd till glädje för de som en gång myntade ordet i vårt land.