Det är en mamma som framfört klagomål rörande utredningen kring dottern av eventuell neuropsykiatrisk problematik. Att dottern ej fått byta kurator, samt sjukgymnasts agerande.
Socialstyrelsen anser att det finns kommunikationsproblem mellan patient och verksamhet och att det är olyckligt att organisatoriska problem ska försena en utredning. När det gäller val av kurator är det inget som Socialstyrelsen kan påverka. Även mellan sjukgymnast och patient har det förekommit kommunikationsbrister.